Özel müşteriler için garanti koşulları

Ürün üzerindeki yasal garanti haklarına ek olarak, size 2 veya 5 yıllık uzatılmış garanti veriyoruz (belirli marka ve modeller için). Garanti süresi teslimat tarihinden itibaren hesaplanır. Garanti kapsamının coğrafi kapsamı Almanya, Avusturya, Lihtenştayn, Lüksemburg ve İsviçre'dir.

Garanti, işlevsellik, malzeme veya üretim hataları da dahil olmak üzere ürünün hatasızlığı ile ilgilidir. Garanti süresi içinde bir kusur meydana gelirse, bu garanti kapsamında size kendi seçtiğimiz aşağıdaki hizmetlerden birini sağlayacağız:

• ürünün ücretsiz onarımı (düzeltme) veya
• Ürünün eşdeğer bir ürünle ücretsiz değiştirilmesi (müteakip teslimat)

Uzman atölyemizde veya üreticinin atölyesinde gerekli bir değişim veya onarım durumunda, masrafları tarafımızdan karşılanacak olan gerekli nakliyeyi ayarlayacağız. Talep üzerine size gerekli ambalaj malzemelerini sağlayacağız.

Garanti, aşağıdaki masrafların geri ödenmesini kapsar:

• Malzeme maliyetleri ve kusurlu parçaların onarımı veya değiştirilmesi için gereken maliyetler
• Sorun giderme için ücretler
• Seyahat masrafları
• Nakliye masrafları ücretsiz kaldırım kenarı

Garanti hizmetinin bir parçası olarak onarılmış veya yeni bir ürün alırsanız, bu durum mevcut garanti süresini etkilemeyecektir. Ürün onarıldığında/değiştirildiğinde garanti yeniden başlamaz.

 İstisnalar / garantinin iptali

Üründe aşağıdakilerden kaynaklanan hasar durumunda garanti talepleri hariç tutulur                 

• Ürünün montajı ve/veya demontajı sırasında meydana gelen hasarların yanı sıra her türlü nakliye hasarı ve taşınmayla bağlantılı olarak meydana gelen hasarlar
• Küçük masaj cihazlarındaki veya uzaktan kumandalardaki piller ve şarj edilebilir piller
• Evcil hayvanların neden olduğu hasarlar (çizikler, hayvan idrarı, vb.)
• ağır ihmal, kasıt veya üçüncü tarafların neden olduğu
• Diğer tekstillerden veya giysilerden renk transferi nedeniyle renk bozulması
• operasyonel aşınma ve yıpranma sonucu veya eskime, yıpranma, kirlenme, bozulma, aydınlatma nedeniyle meydana gelen ve yağ döküntüleri, çit yırtıkları, direk kıvrımları veya boncuklanma oluşumu veya deri kılıfların soyulması ve kırılganlığı (aşınma ve yıpranma) gibi mallara özgü kılıf malzemelerinin özelliklerinde değişikliklere yol açan,
• kısa devre, yıldırım düşmesi, aşırı gerilim, çalışma hataları gibi nedenlerden kaynaklanan hasarların yanı sıra
• güvenlik önlemlerine uyulmaması, uygunsuz kullanım, yanlış kullanım veya üreticinin tavsiyelerine aykırı bakım eksikliği nedeniyle
• Ürünün ısı kaynaklarının (örn. kiremitli sobalar ve şömineler) hemen yakınında kurulması ve üreticinin kurulum talimatlarının dikkate alınmaması nedeniyle
• korozyon veya kireç birikintilerinin neden olduğu
• Eşya üzerindeki dış etkilerden kaynaklanan (örneğin kırılma, bükülme, çizikler, yanık izleri, kavrulma izleri, çatlaklar, kesikler vb.)
• hava veya nemden kaynaklanan
• depremler, savaşlar, savaş benzeri olaylar, terör, nükleer enerji veya nükleer maddeler tarafından
• uygunsuz kullanım ve güç kullanımı (örn. vandalizm, çarpma, darbe, düşme)
• Soğuk, sıcak, sıcaklık ve hava basıncı dalgalanmaları, nem, duman, is, toz, korozyon, ışık ve radyasyonun yanı sıra iç bozulmaya kademeli olarak maruz kalma nedeniyle (kademeli hasar)
• Hasardan bağımsız olarak gerekli olabilecek bir revizyonun veya diğer önlemlerin maliyetleri
• Restorasyonun ötesine geçen değişiklikler veya iyileştirmelerden kaynaklanan ek maliyetler
• Kiralık, kiralık veya stüdyo işletmesi gibi özel amaçlar için kullanılmayan masaj koltukları

Garanti ayrıca kişisel yaralanmaları ve dolaylı hasarları veya cihazın dışında meydana gelen hasarları kapsamaz.

Bayi garantisi, bizimle akdedilen satın alma sözleşmesinden doğan yasal haklarınızı kısıtlamaz. Bize karşı mevcut yasal garanti haklarınız bu garanti vaadinden etkilenmez. Dolayısıyla bu bayi garantisi yasal haklarınızı ihlal etmez, aksine yasal konumunuzu genişletir.

Satın alınan ürün kusurluysa, bir garanti durumu olup olmadığına veya garantinin talep edilip edilmediğine bakılmaksızın, yasal garanti kapsamında herhangi bir durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Hasar durumunda ne yapılmalı?

Bir garanti talebi durumunda, lütfen garanti sağlayıcısı olarak bizimle iletişime geçin:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Almanya

garantie@massagesesselwelt.de
Almanya ücretsiz: 0800-7352963
Telefon (uluslararası): +49 (7151) 205 259 95

Seçili marka ve ürünler için 5 yıllık garantimizi farklı kılan nedir?

Uzatılmış garanti hizmetlerimiz servis ortağımız tarafından garanti edilir ve bir sigorta şirketi tarafından reasüre edilir! Doğrudan iletişim de mümkündür.

Garantie-Datenbank 24 GmbH, Dreieich, Almanya
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 17:00
Yardım Hattı: +49 (6103) 391 780
info@garantie-datenbank24.de